Torna indietro

Che cos’è Google Analytics 4 e perché un professionista oppure un'azienda dovrebbe utilizzarlo

Google Analytics 4 (GA4) è la versione più recente del servizio di analisi web di Google. È una piattaforma avanzata e potente che permette di raccogliere, analizzare e interpretare i dati provenienti dai siti web e dalle app. È progettato per fornire agli utenti un'esperienza più integrata e centrata sul cliente rispetto alla versione precedente di Google Analytics (Universal Analytics).

Alcuni motivi per cui dovresti utilizzare Google Analytics 4 sono:

Integrazione multi-piattaforma: GA4 unifica i dati provenienti da siti web e applicazioni mobili, offrendo una visione completa del comportamento degli utenti su diverse piattaforme. Questo è particolarmente utile in un'epoca in cui sempre più utenti accedono a siti web e servizi tramite dispositivi mobili.
Machine Learning e Intelligenza Artificiale: GA4 sfrutta le capacità di Machine Learning per fornire analisi predittive e segmentazioni automatiche degli utenti. Questo permette di identificare pattern e tendenze che potrebbero non essere evidenti con altre forme di analisi.
Misurazione degli eventi migliorata: GA4 semplifica il tracciamento degli eventi consentendo di monitorare azioni specifiche degli utenti sul sito o nell'applicazione. Questo aiuta a capire meglio come gli utenti interagiscono con il contenuto e come convertono.
Analisi degli utenti e dei cohort: GA4 introduce i concetti di analisi degli utenti e dei cohort, che consentono di esaminare gruppi specifici di utenti con caratteristiche comuni. Questo tipo di analisi può essere prezioso per prendere decisioni di marketing mirate e per comprendere meglio il comportamento degli utenti.
Privacy e conformità: GA4 è stato progettato tenendo conto delle crescenti preoccupazioni sulla privacy dei dati e offre maggiori opzioni di controllo per gli utenti che desiderano limitare la condivisione dei loro dati.

Quindi se ancora non stai utilizzando GA4 dovresti farlo quanto prima per trarre vantaggio da tutte le nuove funzionalità e benefici che offre.

A cosa serve GA4

Google Analytics 4 (GA4) serve per fornire analisi approfondite e dati quantitativi riguardanti il comportamento degli utenti sul tuo sito web o sulla tua app. Ti aiuta a rispondere a domande specifiche riguardanti le attività online, le prestazioni del sito, il coinvolgimento degli utenti e altro ancora.

Attraverso GA4, puoi ottenere risposte a domande come:

Quanti utenti visitano il mio sito web o la mia app ogni giorno, settimana o mese?
Quali pagine del mio sito web sono le più visitate e quali sono meno popolari?
Da quali fonti provengono i visitatori del mio sito web (ad esempio, ricerche organiche, annunci pubblicitari, social media, ecc.)?
Quali azioni gli utenti compiono sul mio sito web (ad esempio, clic su pulsanti, compilazione di moduli, acquisti)?
Qual è il tasso di conversione per un determinato obiettivo o azione (ad esempio, il tasso di acquisto di un prodotto)?
Quali sono i segmenti di utenti più attivi o coinvolti?
Da quali regioni geografiche provengono i miei visitatori?

Una volta ottenuti i dati quantitativi, puoi estrarre dati qualitativi analizzando le informazioni raccolte. Questi dati qualitativi possono aiutare i professionisti a capire il "perché" di determinate azioni o tendenze osservate nei dati quantitativi. Ad esempio, puoi cercare di rispondere a domande come:

Perché il tasso di conversione su una specifica pagina è basso?
Quali sono i fattori che influenzano il coinvolgimento degli utenti in un determinato periodo?
Quali contenuti o campagne di marketing hanno generato maggiori interazioni e perché?
Quali sono le caratteristiche comuni dei segmenti di utenti più attivi?

Con una combinazione di dati quantitativi e qualitativi, puoi ottenere una visione più completa delle prestazioni del tuo sito web o della tua app e prendere decisioni informate per migliorare l'esperienza degli utenti, il coinvolgimento e il raggiungimento degli obiettivi.

Come installare GA4

Per installare Google Analytics 4 sul tuo sito web o e-commerce, segui questi passaggi:

Creare un account Google Analytics 4:
1. Vai su https://analytics.google.com/ e accedi con il tuo account Google.
2. Clicca su "Amministratore" nell'angolo in basso a sinistra.
3. Seleziona l'account a cui vuoi aggiungere GA4 (o crea un nuovo account).
4. Clicca su "Crea proprietà".
Configurare una nuova proprietà.
1. Nella schermata di creazione della proprietà, seleziona "Crea una proprietà Google Analytics 4".
2. Inserisci il nome della proprietà, l'URL del sito web o dell'e-commerce e seleziona il fuso orario appropriato.
3. Clicca su "Avanti" e completa la configurazione dell'account.

Aggiungere uno stream (è la fonte da cui verranno recuperati tutti i dati e passati a GA4):
1. Una volta creata la proprietà, avrai bisogno di uno stream per collegare il tuo sito web o e-commerce a Google Analytics 4.
2. Nel pannello di controllo della proprietà, clicca su "Configura il flusso dei dati" sotto la sezione "Acquisizione dei dati".
3. Scegli l'opzione "Web" se stai collegando un sito web o "App" se stai collegando un'app.
4. Completa le informazioni richieste, come il nome dello stream e l'URL del sito web o l'ID dell'applicazione.
5. Copia il codice di tracciamento (js) fornito nella schermata di configurazione dello stream, oppure bisognerà copiare l’id di misurazione se vorremmo configurare GA4 mediante Google Tag Manager

Inserire il codice di tracciamento nel tuo sito web o e-commerce:
1. Incolla il codice di tracciamento (gtag.js) tra i tagedi tutte le pagine del tuo sito web o e-commerce. Oppure poi utilizzare Google Tag Manager (opzione consigliata)
2. Assicurati che il codice sia posizionato in tutte le pagine che desideri monitorare.

Verificare l'installazione:
1. Dopo aver inserito il codice di tracciamento, torna alla schermata dello stream e clicca su "Verifica l'installazione" per assicurarti che il tracciamento sia attivo e funzionante correttamente.

Una volta completati questi passaggi, Google Analytics 4 inizierà a raccogliere i dati dal tuo sito web o e-commerce. Puoi accedere alla dashboard di GA4 per esaminare i dati e ottenere analisi approfondite sul comportamento degli utenti, le conversioni e altro ancora.

Tipologie di Stream in GA4

In Google Analytics 4 (GA4), ci sono tre principali tipologie di data stream, o flussi di dati, che consentono di collegare diverse piattaforme o tipi di contenuti alla stessa proprietà:

Web data stream (Flusso dati per siti web):

Questo tipo di data stream viene utilizzato per collegare un sito web a Google Analytics 4. Quando si crea un flusso dati Web, vengono forniti un nome e l'URL del sito web da monitorare. Successivamente, verrà generato un codice di tracciamento (gtag.js) da inserire tra i tagedi tutte le pagine del sito web. In questo modo, GA4 inizierà a raccogliere i dati relativi alle interazioni degli utenti con il sito web.

iOS data stream (Flusso dati per app iOS):

Questo data stream è utilizzato per collegare un'applicazione iOS a Google Analytics 4. Per configurare il flusso dati per un'app iOS, devi fornire un nome per il flusso dati e l'ID dell'applicazione (ID Bundle). Dopo aver configurato il flusso dati, sarà necessario implementare il framework di tracciamento GA4 nel codice dell'applicazione iOS per consentire a GA4 di raccogliere i dati sulle interazioni degli utenti con l'app.

Android data stream (Flusso dati per app Android):

Questo data stream serve per collegare un'app Android a Google Analytics 4. Per configurare il flusso dati per un'app Android, è necessario fornire un nome per il flusso dati e l'ID del pacchetto dell'app (Package Name). Successivamente, sarà necessario implementare il framework di tracciamento GA4 nel codice dell'app Android per consentire a GA4 di raccogliere i dati sulle interazioni degli utenti con l'app.

In GA4, puoi avere più data stream all'interno di una singola proprietà. Ad esempio, puoi avere un data stream per il tuo sito web e altri data stream per le tue app iOS e Android, il che ti permette di raggruppare tutti i dati di analisi delle diverse piattaforme in un'unica vista e ottenere una visione più completa del comportamento degli utenti su tutte le tue piattaforme digitali.

Tipologie di eventi in GA4

In GA4 ci sono 3 tipologie di eventi:

Eventi automatici (Automatic Events):

Gli eventi automatici sono eventi preconfigurati all'interno della piattaforma che vengono tracciati automaticamente senza richiedere alcuna implementazione aggiuntiva da parte dell'utente. Alcuni esempi di eventi automatici: first_visit, session_start, user_engagement

Enhanced Measurement (Misurazione potenziata):

L'Enhanced Measurement è una funzionalità di GA4 che consente di tracciare in modo automatico alcuni eventi aggiuntivi rispetto agli eventi automatici standard. Tuttavia, a differenza degli eventi automatici, è possibile attivare o disattivare gli Enhanced Measurement in base alle esigenze specifiche del sito web o dell'applicazione. Gli Enhanced Measurement includono eventi come clic su bottoni, interazioni con video incorporati, ricerca sul sito, scroll sulla pagina, clic sulle opzioni di navigazione, tracciamento del form di registrazione e altro ancora.

Eventi consigliati (Recommended Events):

Gli eventi consigliati sono suggerimenti forniti da GA4 per implementare eventi aggiuntivi in base al tipo di sito web o app che stai monitorando. Questi eventi includono tracciamenti specifici per gli e-commerce, come aggiunta di prodotti al carrello, inizio del processo di acquisto, completamento di acquisti, e così via. Implementando gli eventi consigliati, puoi ottenere dati più dettagliati e personalizzati sulle azioni degli utenti sul tuo sito web o nella tua app.

È importante notare che puoi anche implementare eventi personalizzati in GA4, oltre agli eventi automatici, Enhanced Measurement e consigliati. Gli eventi personalizzati ti permettono di tracciare azioni specifiche e personalizzate degli utenti, adattandoli alle esigenze uniche del tuo sito web o dell'applicazione.

I Report in GA4

La piattaforma mette a disposizione 2 tipologie di report:

Report standard
Report Custom

I Report Standard in GA4

I report standard in Google Analytics 4 (GA4) sono i report predefiniti e messi a disposizione dall'interfaccia stessa di GA4 che si basano su dati precalcolati e per questo motivo non hanno problemi di conservazione dei dati in piattaforma. Questi report sono progettati per fornire una panoramica delle prestazioni del tuo sito web o dell'applicazione e per presentare informazioni chiave relative al pubblico, all'acquisizione, all'coinvolgimento, alle conversioni, agli eventi e altro ancora.

I report standard includono diverse sezioni, ognuna delle quali si concentra su un aspetto specifico dell'analisi dei dati. Ad esempio, ci sono report standard sul pubblico che mostrano le caratteristiche demografiche degli utenti e il numero di utenti attivi. Ci sono anche report standard sull'acquisizione che analizzano le fonti di traffico, le campagne di marketing e le dimensioni utente.

Questi report standard sono facilmente accessibili nell'interfaccia di GA4 e sono disponibili senza bisogno di alcuna configurazione aggiuntiva. Essi costituiscono un punto di partenza utile per capire le prestazioni generali del tuo sito web o della tua app e per ottenere una visione generale dei dati di analisi.

Tuttavia, è importante notare che i report standard possono non essere sufficienti per fornire una visione dettagliata delle metriche specifiche che desideri monitorare. In questo caso, puoi utilizzare le opzioni di creazione di report personalizzati, come "Esplora" o "Report personalizzati avanzati", per ottenere analisi più approfondite e personalizzate in base alle tue specifiche esigenze di business.

I report custom in G4

Utilizzando i report custom in Google Analytics 4 (GA4), puoi creare report personalizzati inserendo dimensioni e metriche specifiche per ottenere un'analisi più dettagliata, a differenza dei report standard, qui i dati vengono calcolati in real time e la conservazione dei dati può variare dai 2 ai 14 mesi (a seconda della configurazione).

Con i report custom, hai la flessibilità di selezionare esattamente quali dimensioni (attributo o caratteristica descrittiva degli utenti) e metriche (sono valori numerici) vuoi visualizzare, filtrare i dati in base a criteri specifici e combinare diverse visualizzazioni per ottenere una panoramica più completa del comportamento degli utenti sul tuo sito web o nell'applicazione.

Ecco alcune delle opzioni disponibili quando crei report custom in GA4:

Dimensioni e metriche personalizzate: Puoi selezionare le dimensioni (es. pagine, utenti, campagne) e le metriche (es. sessioni, tasso di conversione, tempo medio di permanenza) specifiche che desideri monitorare nei tuoi report. Questo ti permette di concentrarti sulle metriche più rilevanti per il tuo business e di ottenere dati più significativi.
Filtri: Puoi applicare filtri per escludere o includere dati specifici in base a criteri definiti. Ad esempio, puoi filtrare gli utenti provenienti da una determinata regione geografica o escludere dati interni generati dal tuo team.
Segmenti: Puoi creare segmenti personalizzati per suddividere il tuo pubblico in gruppi omogenei e analizzare le prestazioni di ciascun segmento separatamente. Questo ti aiuta a identificare differenze di comportamento tra gruppi di utenti e a prendere decisioni mirate.
Intervalli temporali: Puoi selezionare intervalli temporali specifici per esaminare l'andamento dei dati nel tempo e individuare eventuali tendenze o fluttuazioni stagionali.

I report custom consentono un alto grado di personalizzazione e ti aiutano a ottenere una visione più approfondita e dettagliata delle prestazioni del tuo sito web o dell'applicazione, permettendoti di prendere decisioni basate sui dati per ottimizzare la tua strategia di marketing e migliorare l'esperienza degli utenti.

Gestione dati in GA4: Cardinalità, Campionamento e Soglia dati

Nella terminologia di Google Analytics 4 (GA4), "cardinalità" (Cardinality), "campionamento" (Sampling) e “Soglia dati" (data threshold) sono concetti legati alla gestione dei dati e alla precisione delle analisi. Vediamo cosa significano e su quali report vengono applicati

Cardinalità (Cardinality)

La cardinalità si riferisce al numero unico di valori distinti all'interno di una determinata dimensione o metrica. In altre parole, rappresenta la quantità di elementi unici presenti in un insieme di dati. Ad esempio, se hai una dimensione "Pagine" e hai 100 pagine web diverse visitate dagli utenti, la cardinalità per quella dimensione sarà di 100.

Una cardinalità elevata può influenzare le prestazioni dei report, poiché richiede maggiori risorse computazionali per l'elaborazione dei dati. Inoltre quando ci sono tanti valori diversi in GA4, questi valori vengono raggruppati sotto la voce Other.

La cardinalità può essere applicata sia nei report standard che custom

Campionamento (Data Sampling)

Il campionamento è una tecnica utilizzata per semplificare l'elaborazione dei dati quando il volume di dati è molto elevato. Quando i dati sono campionati, solo una parte rappresentativa dei dati viene presa in considerazione per generare i report.

Questo può ridurre i tempi di elaborazione, ma può anche comportare una minore precisione nelle analisi, poiché non tutti i dati vengono considerati. In GA4, il campionamento può verificarsi quando si visualizzano report su intervalli di tempo molto ampi o quando si applicano segmenti complessi. Il Sampling è arbitrario, quindi non può essere ne attivato ne disattivato e può essere applicato solo nei report Custom

Soglia dati (data threshold)

La data threshold può essere applicata quando nei report c’è una particolare combinazione di Dimensioni e Metriche, legate a dati personali degli utenti, che permetterebbero permettere a chi utilizza lo strumento di risalire all’identità di determinati utenti.
Quindi Google applicando il Data threshold fa in modo che in determinati report non si possa risalire all’identità della persona. La Soglia sui dati potrebbe essere applicata sia nei report standard che custom.

Hai un sito web oppure un e-commerce e desideri implementare alla perfezione GA4?

Se sei arrivato fino a questo punto vuol dire che Google Analytics 4 ti interessa molto. Per ottenere risultati concreti e reali, hai bisogno della competenza dei consulenti di strategie di marketing a cui affiderai il tuo business.

In MTN Company incontrerai professionisti del che potranno affiancarti in questa emozionante impresa. Essere aggiornati sulle nuove modalità di configurazione e implementazione strategica di Google Analytics 4 è la nostra priorità. Anche per questo motivo abbiamo partecipato al GA4 Summit a Bologna. il primo evento italiano dedicato a Google Analytics 4 e alla Digital Analytics.

Gennaro e Mchele con Matteo Zambon di Tag Manager Italia

Compila il form e fissa un appuntamento, disporrai di un consulente di marketing dedicato che ti affiancherà nella scelta degli strumenti più adatti per raggiungere i tuoi obiettivi.